Algemene voorwaarden Leonie Poth coaching en trainingen
Artikel 1. Definities
Opdrachtnemer: Leonie Poth Coaching en Trainingen, die deze algemene voorwaarden hanteert voor haar diensten.
Opdrachtgever: De persoon, onderneming of instantie die een opdracht verstrekt.
Diensten: Alle door opdrachtnemer geleverde coaching en begeleiding in de ruimste zin van het woord.
Coachee: Degene die deelneemt aan een traject, wanneer hij/zij niet zelf de opdrachtgever is.
Bij relatiecoaching zijn er twee opdrachtgevers, voor wie dezelfde voorwaarden gelden.
Workshops: hieronder vallen 1-daagse trainingen en vrouwencirkels. Sommige workshops hebben aanvullende bepalingen die de deelnemer per email ontvangt.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van opdrachtnemer. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij schriftelijk aanvaard door opdrachtnemer.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
De diensten van opdrachtnemer zijn een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Opdrachtnemer mag derden inschakelen indien nodig en is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Artikel 4. Annulering en betalingsvoorwaarden
Coachees ontvangen na afloop van een sessie een factuur.
Tot 24 uur voor aanvang kunnen individuele sessies kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
No-show: indien de coachee niet op het geplande gesprek verschijnt zonder annulering, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren of te verzetten bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Artikel 5. Tarieven en betaling
Opdrachtgever wordt geacht op de hoogte te zijn van de tarieven. Betaling dient binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling en na meerdere herinneringen kan opdrachtnemer de dienstverlening opschorten of een incassobureau inschakelen.
Artikel 6. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Informatie wordt alleen gedeeld met derden na schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 7. Intellectuele Eigendom
Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen en methodieken blijven eigendom van opdrachtnemer en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of gebruikt.
Artikel 8. Workshops (niet van toepassing op retraites; hiervoor gelden andere voorwaarden)
Bij deelname aan workshops geldt het volgende:
Een inschrijving is definitief na bevestiging door opdrachtnemer en vooruitbetaling.
Deelname aan workshops vereist vooruitbetaling. Annulering tussen 7 en 2 dagen voor aanvang van een workshop wordt 50% in rekening gebracht. Binnen 48 uur voor aanvang wordt 100% in rekening gebracht. Het is mogelijk zelf vervanging te regelen en na overleg en betaling van €30 administratie kosten ontvangt de nieuwe deelnemer bevestiging.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren of te verzetten bij onvoldoende deelnemers of overmacht.
Deelname is op eigen verantwoordelijkheid en opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of letsel tijdens deelname.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van de verleende diensten, behoudens opzet of grove nalatigheid.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een reeds bij aanvang van het coachingstraject aanwezige fysieke of psychische gesteldheid of gemoedstoestand van de coachee, indien deze niet vooraf aan opdrachtnemer is gemeld.
Coaching door opdrachtnemer is geen therapie en is niet bedoeld voor de behandeling van psychische klachten of dieperliggende problematiek. De coachee blijft zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van de juiste professionele hulp indien nodig.
Artikel 10. Klachten- en geschillenregeling
Indien er een geschil of klacht ontstaat, dient de opdrachtgever of coachee deze schriftelijk in bij Leonie Poth Coaching. Leonie zal in eerste instantie in gesprek gaan om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien nodig kan in overleg een onafhankelijke mediator worden ingeschakeld. Pas wanneer deze stappen niet tot een bevredigende oplossing leiden, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.